Algemene voorwaarden

Laatst bijgewerkt op: 1 oktober 2026

1. Toepasselijkheid

1.1 Toepasselijkheid. Deze algemene voorwaarden (hierna "Voorwaarden") zijn van toepassing op de verhuur van MagMagi borden, interactieve schermen, toebehoren en aanverwante diensten door BV Douglab, handelend onder de commerciële naam MagMagi, met zetel te 8500 Kortrijk, President Kennedypark 9D, RPR Gent, afdeling Kortrijk, en met ondernemingsnummer 0680.448.763 (hierna "Douglab").

1.2 Aanvaarding. De overeenkomst komt tot stand door ondertekening of elektronische aanvaarding van de offerte. Door de offerte te aanvaarden, aanvaardt de Klant eveneens deze algemene voorwaarden.

1.3 Professionele klanten. Deze algemene voorwaarden zijn uitsluitend bedoeld voor verhuur aan scholen en ondernemingen in de zin van het Wetboek van Economisch Recht (WER), waaronder tevens begrepen rechtspersonen en entiteiten met een Belgisch ondernemingsnummer (zoals scholen, vzw’s en openbare instellingen). Consumenten in de zin van het WER zijn uitdrukkelijk uitgesloten.

2. Huurperiode en Verlenging

2.1 Minimumduur. Iedere huurovereenkomst heeft een minimale duur van twaalf (12) maanden. De toepasselijke huurformule en huurduur worden vermeld in de offerte.

2.2 Eenjarige huurformule. Bij de eenjarige huurformule wordt de overeenkomst aangegaan voor een vaste periode van twaalf (12) maanden, met een in de offerte vermelde start- en einddatum. De startdatum wordt steeds bepaald vanaf de eerste dag van de begonnen kalendermaand. De overeenkomst eindigt van rechtswege op de vermelde einddatum, zonder dat een opzegging vereist is. De overeenkomst wordt niet stilzwijgend verlengd, tenzij partijen dit uitdrukkelijk anders overeenkomen.

2.3 Meerjarige huurformule. Bij de meerjarige huurformule wordt de overeenkomst aangegaan voor de in de offerte vermelde initiële duur van meerdere jaren. Na afloop van de initiële huurperiode wordt de overeenkomst stilzwijgend verlengd met opeenvolgende periodes van telkens twaalf (12) maanden, tenzij de Klant uiterlijk drie (3) maanden vóór het einde van de lopende huurperiode per aangetekend schrijven opzegt.

2.4 Opzegging bij de meerjarige huurformule. De opzegging van een meerjarige overeenkomst dient Douglab uiterlijk drie (3) maanden vóór het einde van de lopende huurperiode te bereiken per aangetekend schrijven. Bij gebreke aan een tijdige opzegging wordt de overeenkomst verlengd met twaalf (12) maanden.

2.5 Vroegtijdige beëindiging. Tijdens de overeengekomen initiële huurperiode of een verlengde huurperiode kan de Klant de overeenkomst niet vroegtijdig beëindigen, behoudens een contractuele of wettelijke grond of mits toepassing van artikel 12 van deze algemene voorwaarden.

2.6 Specifieke afspraken in de offerte. De in de offerte vermelde startdatum, einddatum en initiële huurduur zijn bepalend voor de toepasselijke huurformule. Indien de offerte specifieke afwijkende afspraken bevat over de huurduur of verlenging, hebben deze afspraken voorrang op dit artikel.

3. Huurprijs en Facturatie

3.1 Huurprijs. De huurprijs wordt bepaald per MagMagi bord en per jaar, zoals vermeld in de offerte. Tenzij anders vermeld, zijn de vermelde bedragen exclusief btw.

3.2 Eenjarige huurformule. Bij de eenjarige huurformule wordt de huurprijs voor de volledige overeengekomen periode van twaalf (12) maanden vooraf en in één keer gefactureerd. De facturatie gebeurt op basis van de in de offerte vermelde start- en einddatum.

3.3 Meerjarige huurformule. Bij de meerjarige huurformule wordt voor het eerste, gedeeltelijke kalenderjaar een pro rata huurprijs aangerekend vanaf de eerste dag van de begonnen kalendermaand tot en met 31 december. Elke begonnen kalendermaand wordt daarbij als een volledige maand aangerekend, ongeacht de exacte startdatum binnen die maand.

3.4 Jaarlijkse facturatie bij meerjarige huur. Vanaf 1 januari van elk daaropvolgend kalenderjaar wordt de volledige jaarlijkse huurprijs voor de periode van 1 januari tot en met 31 december gefactureerd. Dit geldt voor elk volledig kalenderjaar binnen de overeengekomen huurperiode.

3.5 Gedeeltelijk laatste kalenderjaar. Indien de meerjarige huurperiode eindigt op een andere datum dan 31 december, wordt voor het laatste gedeeltelijke kalenderjaar een pro rata huurprijs aangerekend op basis van het aantal maanden van de lopende huurperiode. Elke begonnen kalendermaand wordt als een volledige maand aangerekend.

3.6 Voorbeeld pro rata. Bij een jaarlijkse huurprijs van € 240 per MagMagi bord en een startdatum op 15 september wordt voor het eerste kalenderjaar 4/12 van de jaarlijkse huurprijs aangerekend, zijnde € 80 per MagMagi bord. De volledige maand september wordt daarbij aangerekend.

3.7 Betaling. De facturen zijn betaalbaar binnen de betalingstermijn vermeld op de factuur en uiterlijk binnen de 30 kalenderdagen na factuurdatum. De Klant kan de betaling niet opschorten wegens het niet of gedeeltelijk gebruik van het MagMagi bord om enige andere reden, tenzij anders bepaald door dwingend recht of schriftelijk overeengekomen tussen partijen. Ingeval van niet-tijdige betaling ontvangt de Klant een schriftelijke ingebrekestelling. De Klant beschikt over een termijn van vijf (5) kalenderdagen na ontvangst van deze ingebrekestelling om het verschuldigde bedrag alsnog te voldoen, alvorens Douglab verdere maatregelen kan nemen, waaronder deze bepaald in artikel 11.

4. Jaarlijkse Indexering

4.1 Indexering. De jaarlijkse huurprijs per MagMagi bord zal van rechtswege en jaarlijks worden aangepast overeenkomstig de evolutie van de Belgische consumptieprijsindex, gepubliceerd door Statbel.

4.2 Berekening. De aangepaste huurprijs wordt berekend volgens de formule: nieuwe huurprijs = laatst geldende huurprijs × (nieuw indexcijfer / basisindexcijfer).

4.3 Basisindex. Voor de eerste indexering geldt als basisindex het indexcijfer van de maand waarin de overeenkomst werd aangegaan. Voor daaropvolgende indexeringen geldt het indexcijfer dat voor de vorige huurprijsaanpassing werd gebruikt als basisindex.

4.4 Toepassing. De indexering wordt toegepast op de jaarlijkse huurprijs en wordt vermeld op de jaarlijkse factuur.

5. Levering en Ophaling

5.1 Levering, ophaling en risico-overgang. De levering en ophaling van de MagMagi borden gebeurt door een externe transport- of leveringsfirma, aangesteld door Douglab. De levering en ophaling gebeuren op het adres en volgens de afspraken die met de Klant zijn overeengekomen. Niettegenstaande gaan het risico van verlies, diefstal, beschadiging, vernietiging of gehele dan wel gedeeltelijke tenietgaan van de MagMagi borden en alle bijhorende apparatuur en toebehoren over op de Klant zodra deze de werkplaats van Douglab verlaten, en blijft bij de Klant tot op het ogenblik waarop de goederen na ophaling opnieuw daadwerkelijk in de werkplaats van Douglab zijn ontvangen.

5.2 Verantwoordelijkheid van de Klant. De Klant zorgt ervoor dat op het afgesproken moment een geschikte persoon aanwezig is om de apparatuur in ontvangst te nemen of aan de transportfirma mee te geven. De Klant zorgt er tevens voor dat de apparatuur op een vlot toegankelijke en geschikte plaats staat voor levering of ophaling.

5.3 Installatie door de Klant. Douglab voorziet geen installatie, montage of aansluiting van de MagMagi borden. De Klant staat zelf in voor de installatie en het gebruiksklaar maken van de apparatuur, tenzij in de offerte uitdrukkelijk anders is overeengekomen.

5.4 Geschiktheid van de locatie. De Klant is verantwoordelijk voor het voorzien van een geschikte en veilige locatie, de nodige bevestigingsmaterialen, stroomvoorziening, netwerkverbindingen en eventuele andere voorzieningen die noodzakelijk zijn voor de installatie en het gebruik van het MagMagi bord.

5.5 Mislukte levering of ophaling. Indien een levering of ophaling niet kan plaatsvinden op het afgesproken tijdstip wegens omstandigheden aan de zijde van de Klant, waaronder een ontoegankelijke locatie, de afwezigheid van een contactpersoon of het niet tijdig beschikbaar zijn van de apparatuur, kunnen de bijkomende kosten voor een nieuwe levering of ophaling aan de Klant worden aangerekend.

6. Gebruik en Zorg

6.1 Zorgvuldig gebruik en naleving van instructies. De Klant verbindt zich ertoe de MagMagi borden en alle bijhorende apparatuur en toebehoren zorgvuldig, deskundig en uitsluitend voor het overeengekomen doel te gebruiken. De Klant dient te allen tijde alle door Douglab en/of de fabrikant verstrekte of beschikbaar gestelde productinstructies, gebruiksaanwijzingen, veiligheidsvoorschriften, onderhoudsvoorschriften en garantierichtlijnen strikt, volledig en correct na te leven, met inbegrip van latere updates of aanvullingen daarvan. De Klant staat ervoor in dat iedere persoon die de apparatuur gebruikt, bedient, installeert, verplaatst, bewaart of onderhoudt vooraf van deze voorschriften kennis heeft genomen en deze naleeft. Ieder gebruik in strijd met voormelde voorschriften is voor rekening en risico van de Klant. Voor zover wettelijk toegestaan, is Douglab niet aansprakelijk voor enige rechtstreekse of onrechtstreekse schade, defecten, storingen, verlies, kosten of aanspraken die geheel of gedeeltelijk voortvloeien uit of verband houden met de niet-naleving, onvolledige naleving of onjuiste toepassing van deze voorschriften door de Klant of door personen voor wie de Klant instaat. In dat geval vervalt tevens iedere aanspraak van de Klant op herstelling, vervanging, tussenkomst of vergoeding onder enige toepasselijke commerciële garantie, onverminderd de overige rechten en verhaalsmogelijkheden van Douglab.

6.2 Gebruikers. De Klant zorgt ervoor dat personeel, leerlingen en andere gebruikers de apparatuur zorgvuldig en overeenkomstig de gebruiksinstructies behandelen.

6.3 Verboden technische handelingen en reverse engineering. Het is de Klant en iedere persoon voor wie de Klant instaat verboden om de MagMagi borden, de bijhorende apparatuur, firmware, software, applicaties, interfaces, technische documentatie of enig onderdeel daarvan geheel of gedeeltelijk:

• te openen, demonteren, ontmantelen, wijzigen, aanpassen, herstellen, manipuleren of technisch te onderzoeken;
• te onderwerpen aan reverse engineering, decompilatie, disassemblage, decoding, tracing, debugging, benchmarking met het oog op nabootsing, of enige andere handeling die ertoe strekt de broncode, objectcode, architectuur, structuur, werking, samenstelling, algoritmen, protocollen, interfaces, beveiligingsmechanismen of onderliggende ideeën of technieken te achterhalen;
• te kopiëren, reproduceren, vertalen, porteren, emuleren, reconstrueren, nabootsen, commercialiseren of gebruiken voor de ontwikkeling van een concurrerend of afgeleid product of dienst;
• technische beveiligingen, toegangsbeperkingen, gebruikscontroles, licentiecontroles, identificatiekenmerken, serienummers, labels of andere beschermingsmaatregelen te verwijderen, uit te schakelen, te omzeilen of te verstoren; of
• derden toe te laten, aan te moedigen of bij te staan om een van deze handelingen te verrichten.

Het voorgaande geldt eveneens voor pogingen tot dergelijke handelingen en voor het verstrekken aan derden van technische informatie die door een verboden handeling werd verkregen. Iedere overtreding vormt een ernstige contractuele tekortkoming. Onverminderd haar overige rechten kan Douglab de toegang tot de apparatuur, software en dienstverlening onmiddellijk opschorten, de teruggave van de apparatuur verlangen en vergoeding vorderen van alle daardoor geleden schade en gemaakte kosten. Schade, defecten, storingen, gegevensverlies of aanspraken die geheel of gedeeltelijk uit een verboden handeling voortvloeien, zijn uitsluitend voor rekening en risico van de Klant en vallen niet onder enige commerciële garantie of aansprakelijkheid van Douglab, voor zover wettelijk toegestaan.

7. Beschadiging, Verlies en Diefstal

7.1 Verantwoordelijkheid. Tot en met de effectieve teruggave is de Klant verantwoordelijk voor de zorg voor de gehuurde apparatuur.

7.2 Schade, verlies en diefstal. Schade veroorzaakt door onoordeelkundig, onzorgvuldig of ongeoorloofd gebruik, evenals verlies of diefstal van de apparatuur of toebehoren, kan aan de Klant worden aangerekend.

7.3 Normale slijtage. Normale slijtage valt hier niet onder.

7.4 Meldingsplicht. De Klant meldt schade, verlies of diefstal zo snel mogelijk na ontdekking aan Douglab. Bij diefstal dient de Klant tevens aangifte te doen bij de politie.

8. Defecten, Garantie en Vervanging

8.1 Melding van defecten. Bij een defect neemt de Klant zo spoedig mogelijk contact op met Douglab.

8.2 Herstellingen. De Klant mag de apparatuur niet zelf of door een derde laten herstellen zonder voorafgaande toestemming van Douglab.

8.3 Vervanging onder garantie. Wanneer een defect onder de toepasselijke garantie valt en het MagMagi bord moet worden vervangen, zal Douglab het defecte toestel vervangen door een gelijkwaardig toestel, voor zover redelijkerwijs beschikbaar.

8.4 Verzendkosten bij vervanging onder garantie. Bij een vervanging onder garantie wordt een vaste verzend- en transportkost van € 49,50, exclusief btw, aan de Klant aangerekend. Deze kost heeft uitsluitend betrekking op de verzending en het transport van het vervangtoestel en staat los van de kosteloze vervanging van het toestel zelf.

8.5 Defect buiten garantie. Wanneer een defect niet aan de Klant kan worden toegerekend en niet onder garantie valt, zal Douglab het defect binnen een redelijke termijn laten herstellen of, indien redelijkerwijs mogelijk, een gelijkwaardig vervangtoestel voorzien. Eventuele kosten die voortvloeien uit schade, onoordeelkundig gebruik of andere omstandigheden die aan de Klant kunnen worden toegerekend, kunnen aan de Klant worden aangerekend.

9. Teruggave

9.1 Staat bij teruggave. Bij het einde van de overeenkomst worden de MagMagi borden en alle bijhorende toebehoren teruggegeven in de staat waarin deze werden geleverd, rekening houdend met normale slijtage.

9.2 Controle. Douglab heeft het recht de apparatuur bij teruggave te controleren.

9.3 Ontbrekende onderdelen en schade. Ontbrekende onderdelen of schade die niet het gevolg is van normale slijtage, kunnen afzonderlijk aan de Klant worden gefactureerd.

10. Waarborg

10.1 Waarborg. Indien in de offerte een waarborg wordt vermeld, dient deze vóór of bij aanvang van de huur te worden betaald.

10.2 Verrekening. Douglab kan de waarborg aanwenden ter verrekening van openstaande bedragen wegens schade, verlies, diefstal of ontbrekende onderdelen.

11. Betaling en Tijdelijke Opschorting

11.1 Betalingstermijn. Facturen dienen binnen de op de factuur vermelde betalingstermijn te worden betaald.

11.2 Laattijdige betaling. Bij laattijdige betaling kan, voor zover wettelijk toegestaan, de toepasselijke wettelijke interest en een forfaitaire vergoeding voor invorderingskosten worden aangerekend.

11.3 Opschorting. Bij niet-betaling kan Douglab, na een schriftelijke ingebrekestelling en na het verstrijken van de in artikel 3.7 bedoelde clementieperiode van vijf (5) kalenderdagen, en voor zover wettelijk toegestaan, de toegang tot het gehuurde MagMagi bord en de daarmee verbonden dienstverlening of functionaliteiten tijdelijk beperken of opschorten totdat de verschuldigde bedragen zijn betaald.

11.4 Gegevensbescherming. De verplichtingen inzake gegevensbescherming blijven tijdens een opschorting onverminderd van toepassing.

11.5 Aanhoudende niet-betaling. Indien de Klant na het verstrijken van de in artikel 3.7 bedoelde termijn van vijf (5) kalenderdagen nalaat alle opeisbare bedragen integraal te voldoen, kan Douglab, voor zover wettelijk toegestaan en onverminderd haar overige rechten, de dienstverlening verder opschorten, de overeenkomst geheel of gedeeltelijk beëindigen ten laste van de Klant en de onmiddellijke teruggave van de gehuurde apparatuur verlangen. Alle openstaande bedragen worden in dat geval onmiddellijk opeisbaar. In geval van beëindiging wegens aanhoudende niet-betaling is de Klant bovendien een forfaitaire schadevergoeding verschuldigd gelijk aan 10% van alle op dat ogenblik openstaande en opeisbare bedragen, met een minimum van EUR 150,00, onverminderd de verschuldigde verwijlintresten, invorderingskosten en de beëindigingsvergoeding zoals voorzien in artikel 12.3. Deze forfaitaire schadevergoeding strekt tot vergoeding van de administratieve lasten, opvolgingskosten, interne behandelingskosten en de verstoring van de dienstverlening veroorzaakt door de wanbetaling. Indien de werkelijk geleden schade hoger is dan voormeld forfait, behoudt Douglab zich het recht voor om haar hogere werkelijk bewezen schade te vorderen, mits bewijs van deze hogere schade.

12. Vroegtijdige Beëindiging en Annulering

12.1 Normale opzegging. De Klant kan de overeenkomst beëindigen overeenkomstig artikel 2.3 en 2.4 van deze Voorwaarden, met inachtneming van de daarin bepaalde opzegtermijn van drie maanden.

12.2 Vroegtijdige beëindiging door de Klant. Indien de Klant de overeenkomst vóór het einde van de lopende huurperiode vroegtijdig beëindigt, zonder dat Douglab daarin heeft toegestemd en zonder dat hiervoor een contractuele of wettelijke grond bestaat, is de Klant de in artikel 12.3 bepaalde beëindigingsvergoeding verschuldigd.

12.3 Beëindigingsvergoeding. Indien de Klant de overeenkomst vroegtijdig beëindigt overeenkomstig artikel 12.2, is de Klant een forfaitaire beëindigingsvergoeding verschuldigd berekend op basis van de nog verschuldigde huurprijs voor de resterende looptijd, overeenkomstig de volgende degressieve schaal:

• meer dan 24 maanden resterend: 60%;
• tussen 13 en 24 maanden resterend: 45%;
• tussen 7 en 12 maanden resterend: 30%;
• 6 maanden of minder resterend: 20%.

Deze vergoeding strekt tot forfaitaire vergoeding van de kosten, gereserveerde capaciteit en gederfde inkomsten die voortvloeien uit de vroegtijdige beëindiging, en is afgestemd op het belang dat Douglab heeft bij de voortzetting van de overeenkomst in functie van de resterende looptijd.

12.4 Teruggave. Een vroegtijdige beëindiging ontslaat de Klant niet van de verplichting om de gehuurde apparatuur op eerste verzoek van Douglab terug te bezorgen. De kosten voor de ophaling kunnen, indien van toepassing, aan de Klant worden aangerekend.

12.5 Annulering vóór aanvang. Indien de Klant de overeenkomst annuleert vóór de overeengekomen startdatum, is hij aan Douglab een forfaitaire schadevergoeding verschuldigd van EUR 500,00, onverminderd het recht van Douglab om vergoeding te vorderen van haar werkelijk geleden schade voor zover deze hoger is dan voormeld forfait en mits bewijs van deze hogere schade. Deze forfaitaire schadevergoeding strekt onder meer tot vergoeding van de reeds gemaakte voorbereidings-, reservatie-, administratie-, logistieke, leverings- en transportkosten, alsook van de gereserveerde capaciteit en de hierdoor veroorzaakte verstoring van de bedrijfsvoering.

12.6 Specifieke voorwaarden. Eventuele specifieke voorwaarden inzake annulering of vroegtijdige beëindiging die in de offerte zijn opgenomen, hebben voorrang op dit artikel.

13. Aansprakelijkheid

13.1 Gebruik. Douglab is niet aansprakelijk voor schade die het gevolg is van verkeerd, onzorgvuldig of ongeoorloofd gebruik van de apparatuur of gebruik in strijd met de verstrekte instructies.

13.2 Indirecte schade. Voor zover wettelijk toegestaan is Douglab niet aansprakelijk voor indirecte of gevolgschade, waaronder omzetverlies, winstverlies, bedrijfsonderbreking of verlies van gegevens.

13.3 Gegevens en inhoud. De Klant blijft verantwoordelijk voor de inhoud, accounts en gegevens die door de Klant of gebruikers op de apparatuur of via de dienstverlening worden geplaatst.

13.4 Verwijdering gegevens. De Klant zorgt ervoor dat eigen accounts, vertrouwelijke gegevens en andere persoonlijke informatie vóór de teruggave van de apparatuur worden verwijderd, voor zover dit van toepassing is.

14. Overmacht

14.1 Overmacht. Douglab is niet aansprakelijk voor vertraging of niet-uitvoering van verplichtingen wanneer deze het gevolg is van overmacht of overige omstandigheden buiten zijn redelijke controle. Hieronder kunnen onder meer ernstige transportproblemen, brand, overstroming, stroomonderbrekingen en algemene technische of netwerkstoringen vallen.

15. Gegevensbescherming – Verwerkersovereenkomst

15.1 Rollen. Voor de verwerking van persoonsgegevens in het kader van de dienstverlening treedt de Klant op als verwerkingsverantwoordelijke en Douglab als verwerker, voor zover Douglab persoonsgegevens verwerkt in opdracht van de Klant.

15.2 Doel en aard van de verwerking. Douglab verwerkt persoonsgegevens uitsluitend voor zover noodzakelijk voor het leveren, beheren, onderhouden en ondersteunen van de MagMagi borden en de daarmee verbonden software, systemen en dienstverlening. In het kader daarvan kunnen persoonsgegevens die via de MagMagi borden of verbonden systemen worden verwerkt onder meer worden verzameld, opgeslagen, geraadpleegd, beschikbaar gesteld, gewijzigd of verwijderd.

15.3 Categorieën van persoonsgegevens. De verwerking kan onder meer betrekking hebben op persoonsgegevens van leerlingen, leerkrachten en andere gebruikers. Dit kan onder meer namen, login- en gebruikersgegevens, school- en klasgegevens, alsook inhoud die via het MagMagi bord wordt aangemaakt of gedeeld en andere gegevens die door de Klant of gebruikers in de systemen worden opgeslagen, omvatten.

15.4 Instructies. Douglab verwerkt persoonsgegevens uitsluitend op basis van gedocumenteerde instructies van de Klant, behoudens wanneer een wettelijke verplichting Douglab tot een bepaalde verwerking verplicht. Douglab gebruikt de persoonsgegevens niet voor eigen doeleinden en verkoopt of gebruikt deze niet voor commerciële doeleinden buiten de uitvoering van de overeenkomst.

15.5 Vertrouwelijkheid en beveiliging. Douglab zorgt ervoor dat personen die onder zijn gezag persoonsgegevens verwerken tot vertrouwelijkheid zijn gehouden. Douglab neemt passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beveiligen tegen onder meer ongeoorloofde toegang, verlies, vernietiging of wijziging.

15.6 Datalekken en bijstand. Douglab stelt de Klant zonder onnodige vertraging in kennis van een inbreuk in verband met persoonsgegevens waarvan hij kennis krijgt. Douglab verleent de Klant, binnen redelijke grenzen, de nodige bijstand bij het nakomen van verplichtingen inzake gegevensbescherming, waaronder verzoeken van betrokkenen, beveiliging en datalekken.

15.7 Subverwerkers. Douglab mag voor de verwerking van persoonsgegevens gebruikmaken van subverwerkers, overeenkomstig de toepasselijke bepalingen van artikel 28 van de AVG. Douglab blijft verantwoordelijk voor de naleving van de toepasselijke verplichtingen door zijn subverwerkers. Douglab stelt de Klant vooraf schriftelijk in kennis van elke beoogde wijziging inzake de toevoeging of vervanging van subverwerkers. De Klant heeft het recht om binnen veertien (14) kalenderdagen na ontvangst van deze kennisgeving schriftelijk bezwaar aan te tekenen. Indien de Klant geen tijdig bezwaar aantekent, wordt de wijziging geacht aanvaard te zijn. Indien de Klant tijdig bezwaar aantekent en partijen geen minnelijke oplossing bereiken, heeft elk van de partijen het recht de overeenkomst te beëindigen zonder beëindigingsvergoeding, voor zover de gewijzigde subverwerker de enige grond voor het bezwaar is.

15.8 Einde van de dienstverlening. Bij het einde van de overeenkomst worden de persoonsgegevens, naar keuze van de Klant en voor zover technisch en wettelijk mogelijk, verwijderd of aan de Klant terugbezorgd. Gegevens die op grond van een wettelijke verplichting moeten worden bewaard, mogen gedurende de wettelijk vereiste termijn worden behouden. Technische back-ups kunnen gedurende een beperkte periode worden bewaard voor beveiligings- of hersteldoeleinden en worden vervolgens verwijderd overeenkomstig het toepasselijke bewaarbeleid.

15.9 Eigendom en verantwoordelijkheid. De persoonsgegevens en inhoud die door de Klant of gebruikers worden aangeleverd, blijven onder de verantwoordelijkheid van de Klant. Douglab verkrijgt door de verwerking geen eigendomsrecht op deze persoonsgegevens of inhoud.

15.10 Verwerkersovereenkomst. Dit artikel 15 vormt, voor zover Douglab persoonsgegevens verwerkt in opdracht van de Klant, de overeenkomst tussen verwerkingsverantwoordelijke en verwerker zoals bedoeld in artikel 28 van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG/GDPR).

16. Toepasselijk Recht en Bevoegde Rechtbank

16.1 Toepasselijk recht. Op de overeenkomst is uitsluitend het Belgisch recht van toepassing.

16.2 Bevoegde rechtbank. Bij betwisting of geschil betreffende de overeenkomst, de verhuur of de uitvoering ervan, is, voor zover wettelijk toegestaan, de bevoegde rechtbank te Kortrijk bevoegd.

17. Aanvaarding

17.1 Aanvaarding van de Voorwaarden. Door ondertekening of elektronische aanvaarding van de offerte, dan wel door betaling van de factuur, verklaart de Klant kennis te hebben genomen van deze algemene voorwaarden en deze volledig en zonder voorbehoud te aanvaarden.

17.2 Integraal onderdeel. Deze algemene voorwaarden maken integraal deel uit van de offerte, de factuur en de overeenkomst tussen Douglab en de Klant.

18. Overdracht van de Overeenkomst

18.1 Verbod op overdracht zonder kennisgeving. De Klant kan zijn rechten en verplichtingen uit deze overeenkomst niet overdragen aan een derde - onder meer bij fusie, splitsing, overname of wijziging van rechtsvorm - zonder voorafgaande schriftelijke kennisgeving aan Douglab. De kennisgeving dient minstens dertig (30) kalenderdagen vóór de beoogde overdracht te worden bezorgd.

18.2 Recht van Douglab. Douglab heeft het recht de overdracht te weigeren of aanvullende voorwaarden te stellen indien de overdracht zijn belangen of de nakoming van de overeenkomst in het gedrang brengt.

18.3 Overdracht door Douglab. Douglab kan zijn rechten en verplichtingen overdragen aan een verbonden vennootschap of in het kader van een fusie, overname of overdracht van onderneming, mits kennisgeving aan de Klant.

19. Softwarebeschikbaarheid en Dienstverlening

19.1 Inspanningsverbintenis. Douglab levert een inspanningsverbintenis voor de beschikbaarheid van de software en digitale functies verbonden aan de MagMagi borden. Douglab streeft naar een hoge beschikbaarheid, maar geeft geen garantie op een specifieke uptime of ononderbroken werking.

19.2 Onderhoud en updates. Douglab kan de software en dienstverlening onderhouden, updaten of aanpassen. Geplande onderhoudswerken worden voor zover mogelijk buiten de normale gebruiksuren uitgevoerd. Douglab is niet aansprakelijk voor tijdelijke onderbrekingen als gevolg van onderhoud of updates.

19.3 Geen SLA. Tenzij uitdrukkelijk anders schriftelijk overeengekomen in de offerte of een afzonderlijke serviceovereenkomst, is geen service level agreement (SLA) van toepassing. Er gelden geen gegarandeerde hersteltijden of compensatieregelingen bij uitval.

19.4 Aanpassing van functionaliteiten. Douglab behoudt zich het recht voor om functionaliteiten van de software te wijzigen, voor zover dit de kernfunctionaliteit niet aantast.